Stap 1
Meld je schade
Geef je schade en gegevens door aan Dynasure, onze reparateur. En kies een tijdstip om je apparaat op te laten halen.
Let op:
Je kunt op deze pagina alleen schade melden wanneer je
een laptopverzekering hebt afgesloten.
In andere gevallen meld je je schade via je reisverzekering of je inboedelverzekering.
Bij schade aan je laptop:
Stap 2
Maak een back-up
Bij de reparatie wordt de data van je apparaat gewist. Maak dus altijd eerst een back-up.
Stap 3
Reparatie
Claim toegewezen? Dan wordt je apparaat opgehaald. Tijdens de reparatie ben je op de hoogte van de status via e-mail en SMS.
Stap 4
Bezorging
Je gerepareerde apparaat wordt bezorgd op een tijdstip dat je zelf kiest. Bij de bezorging betaal je het eigen risico (je kan pinnen).
Bij diefstal van je laptop:
Stap 1
Doe aangifte
Doe altijd binnen 24 uur na diefstal aangifte bij de politie. Zorg dat je je IMEI- of serienummer hiervoor bij de hand hebt.
Stap 2
Meld de diefstal
Geef de diefstal altijd binnen 48 uur door aan Dynasure, onze schadebehandelaar. Geef je gegevens door en voeg een kopie van je aangifte toe.
Stap 3
Onderzoek
Onze schadebehandelaar Dynasure neemt je melding in behandeling. Zij houden je op de hoogte via e-mail en SMS. Soms is nog extra informatie nodig.
Stap 4
Bezorging
Claim toegewezen? Dan wordt je vervangende apparaat bezorgd op een tijdstip dat je zelf kiest. Bij de bezorging betaal je het eigen risico (je kan pinnen).