Schade of diefstal laptop melden

Heb je schade aan je laptop of is hij gestolen? Lees hieronder precies wat je kunt verwachten. Geef je melding vervolgens door via onderstaande knop.

Bij schade aan je laptop:

Stap 1

Meld je schade

Geef je schade door aan Dynasure, onze reparateur. En kies een tijd om je apparaat op te laten halen.

Stap 2

Maak een back-up

Bij de reparatie wordt de data van je apparaat gewist. Maak dus altijd eerst een back-up.

Stap 3

Reparatie

Claim toegewezen? Dan wordt je apparaat opgehaald. Tijdens de reparatie ben je op de hoogte van de status via e-mail en SMS.

Stap 4

Bezorging

Je gerepareerde apparaat wordt bezorgd op een tijdstip dat je zelf kiest. Bij de bezorging betaal je het eigen risico (je kan pinnen).

Bij diefstal van je laptop:

Stap 1

Doe aangifte

Doe altijd binnen 24 uur na diefstal aangifte bij de politie. Zorg dat je je IMEI- of serienummer hiervoor bij de hand hebt.

Stap 2

Meld de diefstal

Geef de diefstal altijd binnen 48 uur door aan Dynasure, onze schadebehandelaar. Voeg daarbij een kopie van je aangifte toe. 

Stap 3

Onderzoek

Onze schadebehandelaar Dynasure neemt je melding in behandeling. Zij houden je op de hoogte via e-mail en SMS. Soms is nog extra informatie nodig.

Stap 4

Bezorging

Claim toegewezen? Dan wordt je vervangende apparaat bezorgd op een tijdstip dat je zelf kiest. Bij de bezorging betaal je het eigen risico (je kan pinnen).