Klantenservice

De meeste van onze verzekeringen kun je na het eerste verzekeringsjaar dagelijks opzeggen.

Loopt de verzekering nog geen jaar? Dan kun je de verzekering alleen stoppen:

• Per verlengingsdatum. Je moet de verzekering dan voor de verlengingsdatum opzeggen.
• Bij verkoop van je auto. Stuur ons dan even een kopie van het vrijwaringsbewijs.

Onze opstalverzekering, inboedelverzekering en aansprakelijkheidsverzekering kun je wel in het eerste jaar dagelijks opzeggen. We zetten de verzekering dan stop 1 dag nadat we je opzegging ontvangen.

Goed om te weten

Heb je opgezegd en teveel premie betaald? Dan krijg je de teveel betaalde premie vanzelf van ons terug.

Je logt in op Mijn nowGo met je e-mailadres en je wachtwoord. Het e-mailadres is hetzelfde als het e-mailadres dat je gebruikt hebt om je verzekering af te sluiten. Ben je je wachtwoord vergeten? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Is er iets anders aan de hand? Neem gerust contact met ons op als het niet lukt. We lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.

Op onze contactpagina lees je hoe je ons kunt bereiken en vind je onze openingstijden. We helpen je graag verder.

Heb je een reis geboekt, maar ga je liever niet meer vanwege georganiseerd geweld (molest), zoals oorlog, binnenlandse onlusten, of opstand? Of vanwege een aardbeving of vulkanische uitbarsting? Of een reisverbod op de plaats van je bestemming? Helaas ben je met je annuleringsverzekering niet verzekerd voor annulering van je reis om deze redenen. Meer hierover lees je in de voorwaarden van onze doorlopende reisverzekering of kortlopende reisverzekering.

Neem contact op met je reisorganisatie. Misschien kunnen zij een passend alternatief voor je regelen.

Goed om te weten

• Wil je je reis toch door laten gaan? Voorkom vervelende verrassingen. Check voor vertrek alle risico’s en andere belangrijke informatie in het reisadvies van het ministerie van Buitenlandse Zaken.
• Op onze site lees je meer over het coronavirus en je dekking op je reis- en annuleringsverzekering.